سياسة الخصوصية
تصف هذه السياسة كيفية معالجة Mentální lázně s.r.o. للبيانات الشخصية لمستخدمي منصة connector.mentalnilazne.cz. وقد أُعدّت وفقاً للائحة الاتحاد الأوروبي 2016/679 (GDPR) والقانون التشيكي رقم 110/2019 بشأن معالجة البيانات الشخصية.
1. المتحكم في البيانات
المتحكم في البيانات هو Mentální lázně s.r.o.، رقم الهوية 21269114، رقم ضريبة القيمة المضافة CZ21269114، عنوان التسجيل: Staré nám. 50, 363 01 Ostrov, الجمهورية التشيكية. للاستفسارات المتعلقة بالخصوصية، يُرجى التواصل عبر info@mentalnilazne.cz.
2. التعريفات
تُستخدم مصطلحات «البيانات الشخصية» و«المعالجة» و«المتحكم» و«المعالج» و«صاحب البيانات» بالمعنى المنصوص عليه في المادة 4 من اللائحة العامة لحماية البيانات.
3. فئات البيانات الشخصية المعالَجة
- بيانات تعريف الحساب وجهات الاتصال: الاسم الأول واسم العائلة، عنوان البريد الإلكتروني، اللغة المفضّلة، تجزئة كلمة المرور.
- بيانات المصادقة: رموز الجلسة، ورموز إعادة تعيين كلمة المرور، ورموز التحقق من البريد الإلكتروني.
- إجابات التهيئة: الإجابات التي تقدّمها أثناء التهيئة لتخصيص التوصيات.
- محتوى محادثات BUDDHO: الرسائل التي تتبادلها مع المساعد، في حال استخدامك للخدمة.
- بيانات تشغيلية تقنية: عنوان IP، معرّف المتصفح، طوابع وقت الوصول، وبيانات الجلسة.
- ملفات تعريف الارتباط: راجع قسم «ملفات تعريف الارتباط» أدناه.
4. أغراض المعالجة والأسس القانونية
- إدارة حسابك وتقديم الخدمة – المادة 6(1)(ب) من GDPR (تنفيذ العقد).
- تأمين المنصة ومنع الإساءة – المادة 6(1)(و) (المصلحة المشروعة).
- ملفات تعريف الارتباط للتحليلات والتسويق – المادة 6(1)(أ) (موافقتك في لافتة الموافقة).
- الامتثال للالتزامات القانونية – المادة 6(1)(ج) (قوانين المحاسبة والضرائب).
5. المستلمون ومعالِجو البيانات
قد تُكشف بياناتك للفئات التالية من المستلمين:
- مزوّد الاستضافة: ARODAX Servis s.r.o.، رقم الهوية 27991831، عنوان التسجيل: Rybná 716/24, Staré Město, 110 00 Praha 1، الجمهورية التشيكية.
- مزوّد خدمات البريد الإلكتروني: ARODAX Servis s.r.o. (نفس الجهة المقدّمة للاستضافة).
- مزوّدو نماذج اللغة لخدمة BUDDHO: لا يوجد – يعمل نموذج اللغة محلياً على بنيتنا التحتية الخاصة.
- مزوّد التحليلات: لا يوجد – لا نشغّل حالياً أي خدمة تحليلات.
- السلطات العامة عندما يتطلب القانون ذلك.
أبرمنا مع كل معالِج اتفاقية معالجة بيانات وفق المادة 28 من اللائحة.
6. النقل خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية
تجري جميع عمليات المعالجة داخل المنطقة الاقتصادية الأوروبية. وبما أن نموذج اللغة BUDDHO يعمل محلياً على بنيتنا التحتية الخاصة في الجمهورية التشيكية، فإن بيانات المحادثات لا تُنقل إلى أي معالِج خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية.
7. مدد الاحتفاظ
- بيانات الحساب: طوال مدة وجود الحساب و12 شهراً بعد حذفه.
- سجلات التشغيل والأمن: 12 شهراً.
- بيانات التسويق (مبنية على الموافقة): حتى سحب الموافقة، بحدّ أقصى 36 شهراً.
- المستندات المحاسبية: 10 سنوات وفق قانون المحاسبة التشيكي.
8. حقوقك
وفقاً للمواد 15–22 من اللائحة، يحق لك:
- الوصول إلى بياناتك والحصول على نسخة منها؛
- تصحيح البيانات غير الدقيقة أو الناقصة؛
- الحذف («الحق في النسيان») وفق الحالات المنصوص عليها في المادة 17؛
- تقييد المعالجة؛
- قابلية نقل البيانات التي نعالجها آلياً استناداً إلى عقد أو موافقة؛
- الاعتراض على المعالجة المبنية على المصلحة المشروعة؛
- سحب الموافقة في أي وقت؛ ولا يؤثر السحب على قانونية المعالجة السابقة.
لممارسة حقوقك، تواصل عبر info@mentalnilazne.cz. سنردّ دون تأخير لا مبرّر له، وعلى أيّ حال خلال شهر واحد.
يحقّ لك أيضاً تقديم شكوى إلى السلطة الإشرافية: Úřad pro ochranu osobních údajů (مكتب حماية البيانات الشخصية)، Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7، الجمهورية التشيكية، www.uoou.cz.
9. ملفات تعريف الارتباط
يستخدم الموقع ملفات تعريف ارتباط ضرورية تماماً (جلسات تسجيل الدخول، تفضيل اللغة) – وبموافقتك فقط – ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالتحليلات والتسويق. تتحكم بالموافقة عبر لافتة موافقة الكوكيز التي يمكن إعادة فتحها وتعديلها في أي وقت.
10. اتخاذ القرارات الآلي والتنميط
لا نتخذ قرارات مستندة فقط إلى المعالجة الآلية وتُنتج آثاراً قانونية تخصّك أو تؤثر فيك بشكل مماثل.
11. بيانات الأطفال
الخدمة غير موجّهة إلى من تقلّ أعمارهم عن 16 عاماً. إذا اكتشفنا أنّنا جمعنا بيانات شخص دون 16 عاماً بدون موافقة وليّ الأمر، نحذف البيانات دون تأخير.
12. التغييرات على هذه السياسة
قد نحدّث هذه السياسة من وقت لآخر. تتوفر النسخة الحالية دائماً على /ar/privacy، ويظهر تاريخ آخر تحديث في أسفل الصفحة.
13. تاريخ السريان
تسري هذه السياسة اعتباراً من 1 مايو 2026.